站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
最新民调:岛内过半民众认为苏贞昌行政团队应总辞,不能拖至明年****** 中国台湾网12月15日讯 据台湾《联合报》报道,亲绿智库“台湾民意基金会”今天(15日)上午发表“关于2022选后苏贞昌行政团队应否总辞的最新民意”民意调查。结果显示,53.2%同意总辞,当中有25%表达 “强烈同意”总辞。 “台湾民意基金会”董事长游盈隆表示,民调结果传达了一个清楚的讯息,明显超过半数的民主期盼苏贞昌行政团队此时应总辞,不能拖到明年,同时这项发现也透露了台湾主流民意对民进党当局迅速落实责任政治的期待和要求。 游盈隆指出,民调结果另显示,除民进党支持者外,其他各党支持者或中性选民都呈现多数或绝大多数同意总辞,不能拖到明年,即便是民进党支持者对此问题也是看法分歧,毫无缺乏共识可言。(编辑/李宁 审校/李柏涛) (来源:中国台湾网) (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() ![]() 快三平台地图 |